Delivery

ПОРЪЧКА НА СТОКИ

За поръчка потребителят трябва да посочи:

- валиден адрес на своя електронна поща
- вярно попълнен адрес за доставка на стоката
- вярно попълнени данни за контакт – две имена, телефон

При успешно направена поръчка, потребителят получава потвърждение на поръчката на посочения от него имейл адрес. В потвърждението по електронната поща се посочва поръчаната стока, номерът на поръчката, датата, на която е направена поръчката. Потвърждение по телефон се извършва, само ако е необходима допълнителна информация или уточнение относно поръчката.

В случай, че поръчаната стока (конкретен модел) не е в наличност, консултантът уведомява потребителя. 

Поръчки в електронния магазин Thracian се приемат 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

Работното време на консултантите на онлайн магазин Thracian е:
От понеделник до петък от 09:00 до 17:00 часа
Почивни дни: събота и неделя

Отказ на поръчка може да се направи по телефона или чрез електронно писмо (имейл) до посочения в сайта имейл адрес: thracianoffice@gmail.com. За да е валиден отказът, потребителят трябва да предостави: номера на направената поръчка, телефонния номер, оставен в поръчката, двете си имена и имейл адреса (електронната поща), с който е регистриран в сайта.

ДОСТАВКА
Доставка се прави само на успешно приети поръчки. Доставката на поръчана стока не се извършва в неделя и на официални празници.
Доставката на продукта се поема от клиента. 

Срокът на доставка е 1-3 работни дни (от момента на потвърждаване на поръчката).

Доставката се извършва до точно посочен от Потребителя адрес (независимо дали жилищен или служебен) или до офис на Еконт Експрес в съответния град.

Цените за доставка са на база теглото на продукта:
1) до най-близък офис на Еконт - 7 лв. (цена за 100 мл)
2) до адрес с Еконт - 8 лв. (цена за 100 мл)

Ако потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес, в посочения срок или не отиде до посочения офис на Еконт Експрес, продавачът се освобождава от задължението да изпълни заявената доставка.

ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Всички продукти се изпращат с опция "Преглед". В случай, че искате да върнете продукта, ние поемаме разходите по транспорт за връщане.
 
ПЛАЩАНЕ
Заплащането на поръчаната стока може да се извърши по два начина, като независимо от избрания начин на плащане, сумата за заплащане е една и съща и не се начисляват допълнителни такси за обработка на плащането.

1) чрез „наложен платеж” - плащане в брой на куриера при доставката
2) чрез PayPal
3) с кредитна/дебитна карта